(1)オンラインショップでご注文の場合
売場案内で購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。
その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。
正しく注文を受けますと、お客様のご注文に対する注文請書が表示されますので、印刷しお手元にお控えください。
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(1)期間
商品は全てオーダーメイドでおつくりしているためお届けまでには20日程かかります。お届け予定日は決まり次第メールにてご連絡を差し上げます。
(2)商品価格
表示しております商品の価格には消費税が含まれております。
商品以外にかかる手数料にも消費税が含まれております。
(3)送料
送料は全国一律525円でお届けします。（一部地域、離島でも追加料金がかかりません）
日時指定について
（１）10時～12時 （２）12時～14時 （３）14時～16時 （４）16時～18時
（５）18時～20時 （６）20時～22時 （７）22時～24時
上記からお選びいただけます。
(4)お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。
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| 佐川急便ｅコレクト | １．商品が決まったらお買物カゴに入れる
↓
２．すべて商品を買物カゴへ入れたら、注文フォームにお名前、住所、E-メール等を記入し、e―コレクトをお選びいただき、送信！
↓
３．ほぼ１時間以内に、ツノタより★ご注文明細の自動返信メール★をお送りいたします。
（このメールが返信されなかった場合、『メールアドレスの記入が正しくない』『メールサーバの調子が悪い』事が考えられます。もう一度ご確認の上、時間をおいて再注文してください。）送料はこの時点では記入されておりません。
↓
６．お客様にお届けとなります。
佐川急便eコレクトは
デビットカード・クレジットカード決済も可能になった佐川急便の新しい代金引換サービス。
配達時に携帯端末の導入によるカード決済で、Web上でのカード情報漏洩問題も解決。お客様も安心してデビットカード・クレジットカードによるお支払いが可能となりました。
①現金による代引
代引金額に応じた代引き手数料がかかります。
代引き金額代引き手数料
1万円まで315円
3万円まで420円
10万円まで630円
30万円まで1,050円
50万円まで2,100円
100万円まで3,150円
100万円超～4,200円
② クレジットカード
【取扱カード】取扱カードは上記のとおりです。クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに､リボ払いと分割払いを選択いただけます｡なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
ご自宅で支払えるので、振込や振替にいく手間がいりません。パソコンまわりで他人にカード番号・暗証番号等を覗き見られる心配がありません。当店ではSSLというシステムを利用しておりますが、よりお客様の安全を考えております。
・佐川急便が領収書を発行します。
・分割払いの場合はカード発行会社規定の手数料がかかります。
詳細はカード発行会社へご確認ください。
・クレジット手数料は決済金額にかかわらず一律代引き金額の4.0％です。
● お支払い手続きの時
お手続きが不可のメッセージが表示された場合には、指定されたクレジットカードが何らかの理由でご利用できない場合があります（利用限度額のオーバー等）。その場合の詳細については、ご指定されたクレジットカード会社にお問合せください。
③ デビットカード
現金を用意しなくても、自宅でカードによるらくらく決済が可能です。なおデビットカードのご利用は一括払いとなります。
・佐川急便が領収書を発行します。
・ カード決済手数料は代引き金額の2.0％が下限、50円が上限150円となります。
● ご注文のキャンセル
ご注文後、キャンセルをされる場合は、その旨の連絡をして下さい。 |
| 銀行振込 | ●ご注文とお支払い方法
先払いです
１．商品が決まったらお買物カゴに入れる
↓
２．すべて商品を買物カゴへ入れたら、注文フォームにお名前、住所、E-メール等を記入し、送信
↓
３．ほぼ１時間以内に、ツノタより★ご注文明細の自動返信メール★をお送りいたします。
（このメールが返信されなかった場合、『メールアドレスの記入が正しくない』『メールサーバの調子が悪い』事が考えられます。もう一度ご確認の上、時間をおいて再注文してください。）
↓
４．２４時間以内にツノタより★ご注文確認【ご入金をお願い申し上げます。】メール★にて、送料等を含めた料金をお知らせいたします。
↓
５．お客様は５日以内に銀行・オンライン送金、郵便局で商品代金をお支払いください。
【決済手数料】＝銀行・郵便局（ATMキャッシュカードの使える金融機関含む）での電信振込手数料はお客様にご負担いただいております。
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６．ご入金されましたら入金確認のため★ご注文確認【ご入金をお願い申し上げます。】メール★を無記入で結構ですので返信してください。
（返信メールをいただけると商品の発送がさらに早くなります。）
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７.ご入金確認後、お客様にお届けとなります。
銀行名 山梨中央銀行（142）
青沼支店（264）普通40804 株式会社ツノタ
●入金確認後の発送となります。
●振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。ご了承ください。
・ご注文主さまとお届け先が異なる場合、請求はご注文主様あてにメールにて送付いたします。
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・送料：（全国一律５２５円）
・代引料：佐川急便eコレクト代引料を参照してください。
・銀行振込料：お客様ご負担でお願いいたします。
・ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ手数料：佐川急便eコレクトを参照してください。
・ﾃﾞﾋﾞｯﾄｶｰﾄﾞ手数料：佐川急便eコレクトﾃﾞﾋﾞｯﾄｶｰﾄﾞ手数料を参照してください。
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●天然石の色合いについて
天然石を使用している商品では、なるべくクオリティーの高いものを使用しておりますが、どうしても左右のばらつきなど写真イメージと多少の色目違いがでてしまう場合がございますのであらかじめご了承ください。
●返品について
・商品到着後8日以内であれば、返品・交換を承ります。
お客様のご都合による返品・交換の場合、送料・返金にかかる振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
・万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、交換・返品を承りますので、support@tsunota.comまでご連絡下さい。その際の返送料は当社にて負担させて頂きます。必ず弊社へご連絡確認後、送料着払いにてご返送下さい。
・在庫状況により商品の交換が出来ない場合もございます。商品交換が承れない場合は返品扱いとさせて頂きます。
●次の商品の返品・交換はご容赦ください。
・お届け後９日以上経過した商品。
・汚損または、破損された商品。
・一度でも使用になられた商品。
・オーダー製作商品。
・セット商品の一部。
・ご購入の際に領収書発行を行った場合は、領収書をご返却下さい。領収書をご返却頂けない場合は返品・交換
を承れません。
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●返品引取り・交換方法
・まず、ツノタまでご連絡ください。お問い合わせ（土、日、祝日に届いたメールは翌営業日の返信となります）。
・弊社より返品・交換確認のメールをお送り致しますので、メール到着後、返品理由を書き添え最寄の郵便局、または運送便取扱店より、下記住所までご返送ください。なお、その際の発送控えは、返金交換確認するまで必ずお手元に保管して置いてください。
宛先：（株）ツノタ Web販売
住所：400‐0852 山梨県甲府市住吉本町1418
TEL：055‐227-2221
・弊社への商品が返送されましたことを確認次第、商品のチェックを行い、商品の返品・交換を受付させて頂きます。
返金は銀行振り込みにて送金させて頂きます。その際、お客様による返品の場合は、振込手数料、送料を差し引いて返金させて頂きます。クレジットカード決済にてのご注文の場合は、クレジットカード会社への代金請求の取消手続き（送料分525円を除く）を行わせて頂きます。
なお、クレジットカード分割払い、リボルビング払い、ボーナス一括払いでご注文頂いている場合、送料の請求はクレジットカード一括にて行わせて頂きます。
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